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Quais os documentos necessários para contratação?No caso de Empresas: - Numero CNPJ Ativo; - Contrato social(anexar); - Nome completo, CPF e RG do administrador responsável(anexar); - Comprovante de Endereço (Anexar); No caso de pessoas Físicas: - Nome completo, CPF e RG (anexar); - Comprovante de Endereço (Anexar); Importante: Contratação só deve ser feita por maiores de idade.
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Quais os meios de pagamento aceito?Aceitamos pagamento nos cartões: Mastercard, Visa, American Express, Discover, JCB, Elo e Hipercard. Pagamentos por PIX ou boleto também estão disponíveis. Está disponível também pagamento por Mercado Pago, que proporciona mais meios de pagamento.
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Posso ativar o número virtual no meu WhatsApp normal?Apenas o WhatsApp Business aceita a ativação de um número virtual fixo. Você pode instalar o WA Business no seu celular e utilizar normalmente. Depois de ativar o seu número Center você pode pedir o código de confirmação do WhatsApp que chega para você por ligação, ai é só ativar e usar. Lembramos que números fixo (mesmo os virtuais) não recebem SMS.
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Como escolho o numero?Aqui na pagina inicial da Center você pode verificar agora a disponibilidade do seu DDD de escolha. Gostou do número? No fale ilimitado você recebe e liga pro Brasil todo celular ou fixo a vontade. Vá para a escolha do plano, confirme o numero e faça o pagamento. Depois do pagamento você mesmo ativa seu numero aqui no site.
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Qual o valor e como funciona a ativação?Aqui a ativação é na hora e no site mesmo. Os números virtuais são a partir de R$17,90. Na Center o seu número fixo virtual por ser usado como temporário(descartavel - número pago fica disponível por 28 dias) ou permanente pagando todo mês, você escolhe. Seu numero PODE ser para USO PESSOAL ou PROFISSIONAL, recebe chamadas e pode ser configurado no seu computador ou celular e ativado no Whatsapp Business. Se quiser falar a vontade, temos planos de ligações ilimitadas para todo o Brasil (fixo e celular) por APENAS R$49,90 e o seu numero virtual é grátis.
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A ativacao é imediata?Sim, você escolhe o numero, ativa e contrata tudo na hora. Após o pagamento o numero escolhido ou planos e serviços contratados já são disponibilizados.
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Quem pode contratar?Podem contratar os serviços da Center, empresas ou pessoas físicas que queiram portar uma linha de telefone Virtual (numero fixo). No caso de empresa, para contratação os interessados devem possuir CNPJ valido e ativo. Para contratação por pessoa física, CPF e RG devidamente validos e ativos.
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Quanto de internet preciso para um otimo funcionamento?Só há consumo de internet quando a ligação é atendida ou efetuada no seu ramal/App. A banda consumida é muito baixa, sendo cerca de 70kbps, o que permite que mesmo nas redes de celular você consiga usar seu ramal Cent3r de qualquer lugar. Caso você tenha a intenção de contratar plano com mais ramais e estiver em duvidas, acione o nosso suporte que ajudaremos.
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Como funciona o numero com o WhatsApp Business?Funciona da mesma maneira que o seu Whatsapp tradicional. Após a validação do funcionamento da sua linha (testes e validações para efetuar e receber chamada), basta instalar o app do Whatsapp Business e seguir os passos. ATENÇÃO: Ao validar o seu numero no WhatsApp Business, SOLICITE a validação POR LIGAÇÃO. E pronto, basta usar normalmente tanto no app quanto para ligações.
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Como posso acionar o suporte?Os contatos do suporte estão disponíveis no menu "Suporte"do nosso site. Pode ser acionado de segunda a sexta das 9h as 17h, através do chat no site ou por WhatsApp e ligação no numero: (11)5198-7298 O atendimento via email é 24h.
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Como configurar o WhatsApp business com o número virtual da Center?É bem facil, essa ativação será feita via recebimento de código por ligação. Basta clicar nesse link abaixo que tem um passo a passo de como ativar o seu número virtual Center agora mesmo. https://www.cent3r.com/ativacao-wa-business E se ainda não contratou um número virtual com a Center, ta esperando o que?
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O que é preciso para funcionar?Você pode usar o seu celular, tablet ou computador. Esses dispositivos aceitam a instalação de softphones e aplicativos que se conectam com a Center, entregando e efetuando as suas chamadas via PABX de qualquer lugar do mundo. Caso você queria usar telefone ip de mesa, também é possível.
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Posso receber SMS nesse número virtual?Não! O número virtual corresponde a um número fixo e não recebe e não envia mensagem de texto. Porém você pode instala-lo no WhatsApp Business e conversar via aplicativo do seu celular com qualquer pessoa.
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Qual o prazo para a ativação dos meus serviços?A ativação é imediata. Após o pagamento, o seu numero escolhido junto com demais serviços contratados já estarão disponíveis na sua conta.
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Posso cancelar a qualquer momento?Sim. Na Cent3r não temos um periodo minimo de permanencia.
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A Center cobra pela portabilidade dos números?Não! Caso queira portar seu numero para a Center o processo é inteiramente gratuito. Existem algumas regras e prazos especificos para a portabilidade. Consulta nossa FAQ para saber mais.
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Posso portar meu número para a Center? Como fazer?Sim! É possível portar seu número da sua operadora atual para a nossa. Seja operadora tradicional ou Voip, a portabilidade de um número fixo para a Cent3r é totalmente possível. Para portar seu número é preciso que o solicitante seja o titular da linha, que tenha a ultima conta em seu nome, e apresente também cópia da fatura e documentos pessoais. Após efetuar a portabilidade o número continuará sendo seu, mas pertencerá a base de completamento da Center. Futuramente, caso você venha a sair da Cent3r, seu numero poderá ser levado com você traquilamente.
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Quais os meios de pagamento aceitos?Por enquanto, no site aceitamos apenas pagamento por cartão de credito. Para pagamentos via pix ou boleto, acione o suporte e se informe sobre como proceder.
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